دواخستنی فڕین، جیاوازیی هۆتێل یان هەڵەی پسوولە دەتوانن شکایەت دروست بکەن. وەڵامێکی ڕوون و بەڵگەدار متمانە بپارێزێت، تەنانەت ئەگەر چارەسەری کۆتایی کات بوێت.
یەک کەناڵی تۆمارکردن دابنێ
شکایەت لە ئیمەیڵ، مۆبایل و چاتدا دەتوانێت بێت، بەڵام هەمووی لە یەک دۆسیەدا کۆ بکەرەوە. بەروار، دابینکەر و بەڵگەکان تۆمار بکە.
زوو وەڵامی سەرەتایی بدە
پێش ئەوەی چارەسەری تەواو هەبێت، وەرگرتنی شکایەت پشتڕاست بکەرەوە و کاتی هەنگاوی داهاتوو بڵێ. بەڵێنی نەگێڕدراو مەدە.
هۆکار بدۆزەرەوە و چارەسەر پێشنیار بکە
جیاوازیی نێوان ئەوەی فرۆشراوە و ئەوەی دابینکەر پێشکەشی کردووە بپشکنە. چارەسەرەکان بەپێی گرێبەست و مافی کڕیار بە نووسراو پێشکەش بکە.
لە شکایەت فێربە
کاتێک دۆسیە داخرا، هۆکاری دووبارەبوونەوە بپشکنە. ئەگەر پەیامی ماڵپەڕ یان ڕێڕەوی حجز گومڕاکەر بوو، چاکی بکە.
هەنگاوی داهاتوو
مەرجەکانی دابینکەر و ڕێڕەوی تاقیکردنەوە بپشکنە، پاشان بڕیار بدە کام هەنگاو بۆ ئاژانسەکەت گونجاوە. داوای دیمۆی Ogilio بکە.
