smart_toy
ذكاء اصطناعي يحمل هوية وكالتك
المساعد يعمل تحت اسمك وشعارك، يتحدث بلغة علامتك التجارية، ويُكمل تجربة العميل دون أن يشعر أنه يتحدث مع روبوت عام.
Ogilio Platform
مساعد الذكاء الاصطناعي لوكالة السفر: أتمتة المبيعات وخدمة العملاء على منصتك الخاصة
حوّل وكالتك إلى ماكينة حجز تعمل على مدار الساعة — بمساعد ذكاء اصطناعي مدمج في منصتك البيضاء، يرد على العملاء، يقترح الرحلات، ويُغلق الصفقات دون تدخل بشري.
التحدي الحقيقي
فريق المبيعات لا يمكنه الرد في كل لحظة — لكن العميل لا ينتظر
وكالات السفر تخسر حجوزات كل يوم لسبب واحد بسيط: العميل يسأل في الساعة 11 مساءً، والفريق غير متاح. وحين يعود المسافر في الصباح، وجد البديل على منصة أخرى. إضافةً إلى ذلك، يقضي الوكلاء ساعات في الإجابة على نفس الأسئلة المتكررة — سعر التذكرة، توافر الغرف، شروط الإلغاء — بدلاً من التركيز على صفقات القيمة العالية. النتيجة: تكلفة تشغيل مرتفعة، استجابة بطيئة، وعميل يشعر أنه ليس أولوية. المشكلة ليست في فريقك، بل في غياب طبقة ذكاء تعمل بدلاً منه حين لا يكون متاحاً.
الحل مع Ogilio
مساعد ذكاء اصطناعي مدمج مباشرة في منصة OTA الخاصة بك
bolt
ردود فورية على مدار الساعة
من استفسار الأسعار إلى تفاصيل الباقات والتأشيرات — المساعد يرد خلال ثوانٍ، في أي وقت، دون انتظار.
trending_up
اقتراحات مخصصة تزيد متوسط قيمة الحجز
يحلل المساعد سلوك العميل وتاريخ حجوزاته ليقترح ترقيات، إضافات، أو باقات بديلة تتناسب مع ميزانيته — رفع المبيعات بشكل طبيعي.
Features
forum
محادثة متعددة القنوات
المساعد يعمل على موقعك، تطبيقك، وحتى واتساب — تجربة موحدة للعميل بغض النظر عن القناة التي اختارها.
flight_search
بحث وحجز تلقائي في الوقت الفعلي
يبحث المساعد في مخزونك الفعلي من رحلات وفنادق وباقات، ويعرض نتائج حقيقية بأسعار حقيقية — لا ردود جاهزة.
person_search
تأهيل العملاء المحتملين تلقائياً
يجمع المساعد معلومات العميل، يفهم احتياجاته، ويصنفه حسب الأولوية — ويحيل الفرص الجدية إلى الوكيل البشري المناسب.
language
دعم متعدد اللغات
العربية، الفرنسية، الإنجليزية، التركية وأكثر — المساعد يرد بلغة العميل دون إعداد إضافي.
integration_instructions
تكامل كامل مع CRM وبيانات الحجوزات
كل محادثة تُحفظ تلقائياً في CRM وكالتك، مع تاريخ العميل واهتماماته — لا معلومات تضيع بين الشقوق.
tune
تخصيص كامل لسلوك المساعد
حدد ما يجيب عنه وما يُحيله، اضبط نبرة الحوار، وارسم حدود صلاحياته — أنت من يتحكم في كيفية عمل المساعد.
Use cases
nightlight
حجوزات ليلية بلا فريق متاح
عميل يبحث عن رحلة عمرة في الساعة 1 صباحاً يحصل على خيارات فورية، يسأل عن التفاصيل، ويُكمل الحجز — دون انتظار صباح الأحد.
groups
إدارة حجم كبير من الاستفسارات في موسم الذروة
خلال موسم الصيف أو رمضان، يتضاعف حجم الأسئلة المتكررة. المساعد يستوعب الكل في آنٍ واحد دون ضغط على فريقك.
upsell
رفع قيمة الحجز بعروض مخصصة
عميل يحجز تذكرة طيران يتلقى اقتراحاً فورياً لإضافة ليالي فندقية بسعر تفضيلي — upsell طبيعي يزيد الإيراد لكل حجز.
support_agent
دعم ما بعد الحجز وتقليل طلبات الإلغاء
العميل يسأل عن تعديل موعد أو شروط الإلغاء — المساعد يرد فوراً بمعلومات دقيقة مرتبطة بحجزه الفعلي، مما يقلل من الإحباط وطلبات الاسترداد.
Comparison
Ogilio مقابل إضافات الدردشة التقليدية في منصات OTA
Traditional solution
Ogilio
الارتباط بمخزون الحجوزات
close
الدردشة منفصلة عن نظام الحجز، لا تعرض توافراً حقيقياً
check_circle
المساعد يبحث في مخزونك الفعلي ويعرض أسعاراً حية في الوقت الفعلي
هوية العلامة التجارية
close
واجهة دردشة عامة باسم مزود الخدمة الخارجي
check_circle
مساعد يحمل اسم وكالتك وشعارها بالكامل — تجربة موحدة تحت علامتك
التكامل مع CRM
close
بيانات المحادثة مبعثرة أو تتطلب استيراداً يدوياً
check_circle
كل محادثة تُسجَّل تلقائياً في CRM الوكالة مع ربط كامل بملف العميل
قدرة الاقتراح والبيع
close
ردود مسبقة الإعداد، لا تقترح ولا تبيع
check_circle
اقتراحات ديناميكية مخصصة لكل عميل بناءً على سلوكه وتاريخ حجوزاته
تحكم الوكالة في السلوك
close
إعدادات محدودة، المنطق محدد من قبل المورد
check_circle
تحكم كامل في صلاحيات المساعد، نبرة الحوار، وقواعد الإحالة إلى الفريق البشري
Why Ogilio
لماذا تختار وكالات السفر Ogilio لتشغيل مساعدها الذكي
check_circleبنية تحتية مصممة للسفر، لا لأغراض عامة
مساعد Ogilio بُني على منطق قطاع السفر: يفهم الباقات، التأشيرات، سياسات الإلغاء، والمخزون الفندقي — لا تحتاج إلى تدريب من الصفر.
check_circleإطلاق في أيام لا أشهر
المساعد مدمج في منصة OTA البيضاء من اليوم الأول — لا تكامل خارجي، لا مطورين إضافيين، لا مشاريع تقنية معقدة.
check_circleبيانات وكالتك تبقى في ملكيتك
كل محادثة ومعلومة عميل مخزنة في بيئتك الخاصة — لا شركة خارجية تملك بيانات عملائك أو تستخدمها.
check_circleنمو دون تضخم الفريق
ضاعف حجم الاستفسارات التي تعالجها دون توظيف موظفين إضافيين — المساعد هو طبقة التوسع التي تحتاجها.
FAQ
مساعد ذكاء اصطناعي مدمج في منصة OTA البيضاء: أتمتة المبيعات، الردود الفورية، واقتراح الحجوزات تلقائياً لوكالتك.
نعم، المساعد يستطيع التعامل مع الاستفسارات الكاملة — من السؤال الأول إلى تأكيد الحجز — دون تدخل بشري. ويمكنك تحديد متى يُحيل المحادثة إلى وكيل بشري بناءً على معايير تختارها أنت.
نعم، المساعد مرتبط بكامل مخزونك على منصة Ogilio — رحلات، فنادق، باقات، وعمرة — ويعرض نتائج حية من نفس المصدر الذي تبيع منه.
يدعم المساعد العربية، الفرنسية، الإنجليزية، التركية، والإسبانية افتراضياً، مع إمكانية إضافة لغات أخرى حسب سوقك المستهدف.
بما أن المساعد مرتبط مباشرة بمنصتك، فإن أي تغيير في الأسعار أو المخزون أو العروض ينعكس فوراً على ردود المساعد — دون أي تحديث يدوي.
لا. المساعد مدمج في منصة Ogilio البيضاء ويمكن تفعيله وضبطه من لوحة التحكم دون الحاجة إلى برمجة. فريق Ogilio يرافقك في الإعداد الأولي.
بالكامل. تحدد أنت نبرة الحوار، الموضوعات التي يُجيب عنها، وتلك التي يُحيلها للفريق البشري. المساعد يعكس هوية وكالتك وليس إعدادات عامة.
جميع المحادثات تُحفظ في CRM منصتك الخاصة. البيانات ملكيتك حصراً ولا تُشارك مع أي طرف خارجي.
نعم، يستطيع المساعد الإجابة على أسئلة ما بعد الحجز مثل شروط الإلغاء والتعديل، واسترداد معلومات الحجز — مما يقلل الضغط على فريق دعم العملاء بشكل ملحوظ.
ابدأ ببيع أكثر في أقل وقت — مع مساعد ذكي يعمل باسمك
شاهد كيف يبدو مساعد Ogilio على منصتك — دون التزام، دون بطاقة ائتمانية.