Reisebüros, die auf ein spezialisiertes CRM setzen, steigern ihre Wiederbuchungsrate und reduzieren manuelle Nachfassvorgänge – Ogilio verbindet CRM, Buchungsmaschine und Automatisierung in einer einzigen Plattform.
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Jedes Kundenprofil enthält automatisch alle vergangenen Buchungen, bevorzugte Destinationen, Reisedaten und Budgetklassen – ohne manuelle Dateneingabe, weil das CRM direkt mit der Buchungsmaschine synchronisiert ist.
Definieren Sie Trigger basierend auf Buchungsstatus, Reisedatum oder letztem Kontakt. Ogilio versendet personalisierte E-Mails oder Benachrichtigungen zum richtigen Zeitpunkt – ohne dass Ihr Team eingreifen muss.
Filtern Sie Ihre Kundenbasis nach Destination, Buchungsvolumen, letzter Aktivität oder Reisetyp (Omra, Pauschalreise, Business Travel) und starten Sie gezielte Kampagnen direkt aus dem CRM.
Jede abgeschlossene Buchung aktualisiert das CRM sofort. Kein CSV-Export, kein manueller Import – der Kundendatensatz spiegelt immer den aktuellen Stand wider.
Erstellen Sie Kampagnen direkt im CRM-Modul, segmentiert nach Reiseverhalten. Kein Wechsel zu einem externen Mailing-Tool erforderlich.
Sehen Sie auf einen Blick, welche Kundensegmente die höchsten Margen generieren, wo Wiederbuchungspotenziale schlummern und welche Vertriebsmitarbeiter die stärkste Konversionsrate aufweisen.
Verwalten Sie offene Anfragen, Angebote und Buchungsprozesse in einer visuellen Pipeline. Jede Aufgabe ist mit dem Kundenprofil und der entsprechenden Reise verknüpft.
Definieren Sie, welcher Mitarbeiter welche Kundendaten sieht und bearbeitet. Ideal für Agenturen mit mehreren Vertriebsteams oder Franchisepartnern.
Tracken Sie spezifische Reisetypen mit eigenen Feldern und Workflows – besonders relevant für Agenturen mit Omra-Paketen oder religiösen Gruppenreisen.
Ein Reisebüro mit 2.000 aktiven Kunden segmentiert alle Personen, deren letzte Reise mehr als acht Monate zurückliegt. Eine automatisierte Sequenz sendet drei personalisierte E-Mails mit passenden Angeboten – ohne Aufwand für das Team.
Unternehmensreiseverantwortliche werden mit einem dedizierten B2B-Profil angelegt, das Reisepolitik, bevorzugte Hotelkategorien und Budgetlimits speichert. Angebote werden schneller erstellt, Abschlüsse beschleunigt.
Zwei Wochen vor der Abreise erhält der Kunde automatisch eine Nachricht mit Upgrade-Optionen oder Zusatzleistungen. Das CRM erkennt das Reisedatum aus der Buchung und löst den Trigger selbstständig aus.
Die Agenturleitung sieht in Echtzeit, welcher Berater wie viele Leads konvertiert, welche Angebote offen sind und wo Engpässe in der Pipeline entstehen – für ein gezieltes Coaching ohne Raten.
Ogilio ersetzt das externe CRM, das Buchungssystem und das E-Mail-Marketing-Tool durch eine einzige Plattform. Weniger Schnittstellen bedeuten weniger Fehlerquellen und weniger monatliche Lizenzkosten.
Weil das CRM direkt mit der Buchungsmaschine verbunden ist, basieren alle Segmentierungen und Trigger auf echten Reisedaten – nicht auf manuell eingetragenen Notizen.
Ob Sie 500 oder 50.000 Kundenprofile verwalten: Ogilio skaliert mit Ihrem Wachstum. Rollenrechte und Mandantenfähigkeit sind von Anfang an eingebaut.
Die Einrichtung des CRM-Moduls erfordert keine Entwicklungsressourcen. Ihr Team arbeitet innerhalb weniger Tage produktiv – ohne monatelange Migrationsprojekte.
Ogilio CRM: Kundendaten, Buchungshistorie und Automatisierungen vereint. Steigern Sie Wiederbuchungen und Umsatz Ihres Reisebüros gezielt.
Ein reisespezifisches CRM kennt die Konzepte, die in der Branche zählen: Buchungshistorie, Destinationspräferenzen, Reisedaten, Gruppenreisen und Reisetypen wie Omra oder Business Travel. Generische CRM-Lösungen verfügen über keine dieser nativen Felder und erfordern aufwendige Anpassungen, die am Ende doch nie vollständig passen.
Ogilio bietet Import-Funktionen für gängige Formate wie CSV und Excel. Das Team unterstützt Sie bei der Migration bestehender Daten, sodass Sie nicht bei null anfangen müssen. Neue Buchungen fließen ab dem ersten Tag automatisch ins CRM.
Ja. Ogilio unterstützt B2B-Kundenprofile mit spezifischen Feldern für Reisepolitik, Budgetlimits und bevorzugte Konditionen. Sie können B2B- und B2C-Segmente getrennt verwalten und mit unterschiedlichen Workflows ansprechen.
Sie definieren Trigger-Bedingungen – zum Beispiel 'Buchung abgeschlossen' oder 'Reisedatum in 14 Tagen' – und verknüpfen diese mit einer E-Mail-Vorlage oder einer Aufgabe für Ihr Team. Ogilio führt diese Aktionen automatisch aus, sobald die Bedingung erfüllt ist.
Das CRM ist bewusst skalierbar konzipiert. Ein Einzelbüro mit 300 Kunden profitiert genauso wie ein Netzwerk mit mehreren Filialen. Die Preisstruktur von Ogilio passt sich der Agenturgröße an, sodass kein Overhead für Funktionen entsteht, die Sie aktuell nicht benötigen.
Da das CRM nativ in die Ogilio-Plattform integriert ist, arbeitet es ohne externe Schnittstellen direkt mit der Buchungsmaschine, dem Angebotsmodul und dem Zahlungssystem zusammen. Für externe Kommunikationstools stehen offene APIs zur Verfügung.
Ogilio wurde mit Blick auf europäische Datenschutzanforderungen entwickelt. Sie können Einwilligungen verwalten, Datenlöschungsanfragen verarbeiten und die Datenspeicherung auf EU-Server beschränken. Detaillierte Informationen zur DSGVO-Konformität finden Sie in der technischen Dokumentation.
Die Grundkonfiguration – Kundenfelder, E-Mail-Templates und erste Automatisierungen – ist in der Regel innerhalb eines Werktages abgeschlossen. Komplexere Segmentierungslogiken oder individuelle Workflows benötigen je nach Umfang ein bis drei weitere Tage.
Testen Sie Ogilio kostenlos und sehen Sie, wie ein nativ integriertes CRM Ihre Wiederbuchungsrate und Teameffizienz transformiert.
