Skip to content
Ogilio Platform

CRM OTA: централизуйте клиентскую базу и увеличивайте повторные продажи на вашей платформе

Ogilio объединяет CRM и движок онлайн-бронирования в единой белой метке — управляйте контактами, историей поездок и воронкой продаж без переключения между системами.

Проблема

CRM отдельно, OTA отдельно — и каждый клиент теряется между ними

Большинство турагентств работают с двумя несвязанными системами: CRM-инструментом для хранения контактов и отдельным движком бронирования. Результат предсказуем: менеджер вручную копирует данные, история покупок недоступна в момент продажи, письма уходят без сегментации, а повторные бронирования остаются упущенными. Каждый раз, когда клиент возвращается, агент начинает разговор с нуля. Это не просто неудобство — это прямые потери выручки. Туристическая отрасль строится на доверии и персонализации, а разрозненные инструменты делают и то, и другое невозможным в нужном масштабе.
Решение Ogilio

Один профиль клиента — от первого запроса до повторного рейса

person_pin

Клиентский профиль 360°

Каждый контакт в Ogilio содержит полную историю: запросы, бронирования, оплаты, предпочтения по направлениям и ценовой сегмент. Менеджер видит картину целиком до того, как начнёт разговор.

hub

CRM встроен в OTA, а не подключён снаружи

Данные о бронировании мгновенно попадают в CRM-профиль без интеграций и Zapier-цепочек. Нет задержки, нет рассинхронизации, нет ручного труда.

campaign

Автоматические триггеры по событиям бронирования

Подтверждение бронирования, напоминание о визе, предложение апгрейда за 30 дней до вылета — всё это настраивается один раз и работает само.

Features

contacts

Единая база контактов с тегами и сегментами

Создавайте сегменты по типу путешествия, бюджету, частоте поездок или любому пользовательскому полю. Рассылки и звонки уходят только в релевантную аудиторию.

history

Полная история бронирований в карточке клиента

Авиабилеты, отели, пакеты, паломнические туры — каждая транзакция фиксируется автоматически и доступна одним кликом из профиля.

filter_alt

Воронка продаж с приоритизацией лидов

Отслеживайте статус каждого запроса: новый лид, в работе, выставлено предложение, оплачено. Приоритизируйте горячие сделки и не теряйте ни одного запроса.

schedule_send

Автоматизация коммуникаций по жизненному циклу

Email, SMS и WhatsApp-сообщения запускаются по триггерам: дата бронирования, статус оплаты, приближение поездки, годовщина последнего путешествия.

insights

Аналитика продаж и поведения клиентов

Средний чек, LTV, популярные направления, процент повторных покупок — все метрики в одном дашборде под вашим брендом.

groups

Управление командой и распределение лидов

Назначайте лиды менеджерам, устанавливайте SLA на ответ, отслеживайте производительность каждого сотрудника без внешних инструментов управления командой.

Use cases

repeat

Реактивация холодной базы клиентов

Турагентство сегментирует клиентов, которые не бронировали более 12 месяцев, и запускает персонализированную цепочку с предложением под их прежние направления. Повторные бронирования растут без затрат на привлечение.

flight_takeoff

Апселл и кросс-продажи по бронированию

Клиент купил авиабилет. CRM автоматически предлагает ему отель и трансфер через 24 часа. Менеджер видит статус предложения и закрывает сделку вовремя.

support_agent

Обслуживание VIP-клиентов с персональным контекстом

Агент открывает профиль и видит: клиент всегда выбирает 5-звёздочные отели, не летит эконом-классом, предпочитает Мальдивы в декабре. Разговор начинается с нужного предложения.

mosque

Управление паломническими группами

Для Омры и Хаджа CRM хранит паспортные данные, статус визы, состав группы и историю прошлых паломничеств. Менеджер управляет десятками клиентов без единой таблицы Excel.

Comparison

Ogilio CRM OTA vs стандартный подход с отдельными инструментами

Traditional solution
Ogilio
Связь CRM и бронирований
close Ручная синхронизация между разными системами, задержки и ошибки
check_circle Данные бронирования мгновенно отражаются в CRM-профиле автоматически
История клиента при продаже
close Менеджер ищет историю в нескольких вкладках или спрашивает клиента заново
check_circle Полный профиль 360° доступен в одном экране до начала разговора
Автоматизация коммуникаций
close Требует отдельного email-инструмента и настройки интеграций
check_circle Триггерные сценарии по событиям бронирования настраиваются внутри платформы
Аналитика и отчётность
close Данные разрознены, сводный отчёт собирается вручную в Excel
check_circle Единый дашборд продаж, LTV и поведения клиентов под вашим брендом
Брендинг и white label
close CRM и OTA показывают разные интерфейсы, клиент видит сторонние логотипы
check_circle Единая платформа под вашим брендом — от поиска до постпродажного обслуживания
Why Ogilio

Почему турагентства выбирают Ogilio для CRM OTA

check_circleНе интеграция, а единая архитектура

CRM в Ogilio не является подключённым сторонним инструментом. Он разработан как неотъемлемая часть OTA-платформы, что исключает задержки синхронизации и потерю данных.

check_circleWhite label от первого до последнего экрана

Ваши клиенты видят только ваш бренд — в бронировании, письмах, личном кабинете и CRM-коммуникациях. Никаких следов сторонних платформ.

check_circleГотовность к работе без IT-команды

Настройте воронку, сегменты и триггерные сценарии через интерфейс без написания кода. Ваши менеджеры по продажам запускают автоматизацию самостоятельно.

check_circleМасштабируется вместе с агентством

От 500 до 500 000 контактов — архитектура Ogilio не требует смены инструмента при росте. Один тарифный план растёт вместе с вашим бизнесом.

FAQ

CRM OTA от Ogilio: управляйте клиентами, бронированиями и продажами в одной платформе. Белая метка, авиа, отели, пакеты. Начните бесплатно.

CRM OTA — это система управления клиентами, встроенная непосредственно в платформу онлайн-бронирования. В отличие от классического CRM, который хранит только контакты и сделки, CRM OTA автоматически обогащается данными бронирований: авиабилетами, отелями, пакетами, статусами оплат. Менеджер видит полную картину клиента без ручного ввода данных.

Нет. В Ogilio CRM является встроенным модулем платформы, а не подключённым сторонним сервисом. Данные бронирования попадают в профиль клиента мгновенно и автоматически — никаких API-интеграций, Zapier-цепочек или ручной синхронизации.

Да. Ogilio позволяет создавать сегменты по любым параметрам: направление, тип продукта (авиа, отель, пакет, паломничество), частота бронирований, бюджет, дата последней покупки и пользовательские теги. Сегменты используются для рассылок, звонков и автоматических триггеров.

Вы настраиваете сценарии на основе событий: создание бронирования, смена статуса оплаты, количество дней до вылета, годовщина поездки. При срабатывании триггера платформа отправляет email, SMS или WhatsApp-сообщение под вашим брендом. Всё настраивается без кода через визуальный редактор.

Да. Для Омры, Хаджа и групповых туров Ogilio позволяет объединять клиентов в группы, хранить паспортные данные, отслеживать статус документов и визы каждого участника, а также управлять коммуникацией с группой как единым целым или индивидуально.

Да. Ogilio включает управление командой: распределение лидов, установка SLA на первый ответ, дашборд производительности по каждому агенту, количество закрытых сделок, средний чек и процент конверсии. Руководитель видит картину по всему отделу продаж.

Ваши данные принадлежат вам. Ogilio работает по модели white label: платформа предоставляет инфраструктуру, но не имеет доступа к вашей клиентской базе в коммерческих целях. Все данные хранятся в изолированной среде вашего аккаунта.

Базовая настройка — профили клиентов, воронка продаж и первые триггерные сценарии — занимает от одного до трёх рабочих дней. Импорт существующей базы контактов поддерживается через CSV. Команда Ogilio сопровождает запуск без дополнительной платы.

Готовы видеть каждого клиента целиком — и продавать умнее?

Запустите CRM OTA под вашим брендом уже сегодня. Никаких технических требований, никакого IT-отдела — только ваши клиенты и ваши продажи.

Atlas
Hello
Atlas helps you choose the right plan and launch your OTA.